Beïnvloed de keuze van een klant onbewust met de productpresentatie

21 oktober 2010 | In Conversie-optimalisatie | Geen reacties

Er zijn talrijke manieren waarop je mensen onbewust kunt beïnvloeden tijdens de keuze van een product. Kleine aanpassingen in de productpresentatie, de productomschrijving of het product assortiment kunnen grote effecten hebben. Door de juiste aanpassingen kun je een product zo aantrekkelijk maken dat de meeste mensen dit product zullen kiezen. Dit klinkt een beetje als waarzeggerij en hokus-spokus, maar het kan echt.

Je keuze wordt beïnvloed door het productassortiment

Je kunt mensen een product laten kiezen door ze samen met andere producten te tonen die nét iets anders zijn. Neem bijvoorbeeld een interieurzaak. Je hebt bank A en je hebt bank B. Bank A is duurzamer, maar bank B heeft zachtere kussen. Van de ondervraagde mensen bleek 42% een voorkeur te hebben voor duurzame bank A.
Hierna werden bank A en bank B getoond met daarnaast nog drie banken met zachte kussens. Nu stonden er dus vier banken met zachte kussens en één duurzame bank. Wat bleek, nu had maar liefst 77% een voorkeur voor de duurzame bank A.

Een afwijkend product trekt de aandacht

Wat leren we van het bovenstaande onderzoek? Als één product (bijvoorbeeld een bank) afwijkt van de andere producten, dan wordt deze aantrekkelijker. Dit kan worden verklaard doordat we op basis van intuïtie keuzes maken, waardoor we ontvankelijker zijn voor het product wat opvalt. We zijn eerder geneigd te kiezen voor het product wat net anders is of een extra voordeel lijkt te hebben ten opzichte van de andere producten.

De uitkomst van dit onderzoek is van groot belang voor retailers en producenten van producten, want zij kunnen hier op inspelen bij het vaststellen van de omvang en de samenstelling van hun assortiment. Dit is vooral belangrijk voor de presentatie van producten. Door één van de producten een afwijkende eigenschap toe te bedelen, valt dit product meer op en zal het meer verkocht worden.

Tags:


Comments are closed.