Verhoog uw verkoop door producten in de juiste volgorde te presenteren

10 januari 2013 | In Conversie-optimalisatie | 3 reacties

Heeft de volgorde waarin u producten toont effect op koopgedrag? Ja, blijkt uit onderzoek. Er zijn drie effectief bewezen methodes om aankoopbeslissingen te beïnvloeden aan de hand van de volgorde waarin u producten toont. Wij vertellen u twee technieken die u kunt gebruiken om uw sales te verhogen.

1. Anchor Effect

Bij het maken van aankoopbeslissingen heeft het anchor effect invloed op onbewust niveau in ons brein. Het anchor effect is de neiging om u te concentreren op de eerste informatie die u krijgt; dit wordt het uitgangspunt om nieuwe informatie aan te toetsen. Het anker effect heeft de meeste invloed op aankoopgedrag wanneer consumenten niet goed bekend zijn met de productprijzen of onrealistische prijsverwachtingen hebben (bijvoorbeeld op de huizenmarkt).

Voorbeeld
U wilt een boxspring kopen. Het eerste bed wat u ziet staan is €2.400,-, dit wordt onbewust uw ankerpunt waarmee u de rest van de bedden gaat vergelijken. Als u daarna een bed van €1.800,- ziet staan vindt u dit goedkoop, een boxspring van €3.200,- vindt u door het anchor effect duur.
» Lees meer over het anchor effect in webshops

 

 

2. Primicay Effect

Consumenten blijken onbewust een voorkeur te hebben voor het eerste product wat ze zien als het gaat om gelijkwaardige producten. Tijdens een Australisch onderzoek moesten deelnemers kiezen uit vier verschillende tenten die waren voorzien van afbeelding en productbeschrijving. De volgorde waarin de tenten werden getoond was random. De resultaten van het onderzoek waren duidelijk: deelnemers kozen vaker de eerste getoonde tent dan de andere drie tenten; zelfs met een factor 2,5 vaker!

Let op! Onderzoek heeft het primacy effect aangetoond, maar onderzoekers zien het zelf als een ‘neuro-nudge’. Het is als een veertje dat net de balans naar de goede kant kan laten overslaan, maar het anchor effect en decoy effect zijn sterker.

 

Hoe presenteert u het beste producten binnen een productgroep?

Beide  productpresentatie methodes kwam naar voren dat het cruciaal is om het product dat als eerste getoond wordt zorgvuldig wordt gekozen. Met onderstaande tips maakt u meer omzet door de productenvolgorde nauwkeurig te bepalen.

• Selecteer een duur product dat u graag wilt verkopen en toon deze als eerste.
• Zorg dat dit vooraan staat op een display of als eerste product wordt getoond in uw webshop.
• Trek visueel de aandacht naar het product dat u graag wil verkopen, zodat deze zeker als eerste wordt gezien.

De volgorde waarin u producten toont heeft effect op het keuzegedrag van consumenten. U maakt meer omzet door als eerste een duur product te tonen, waardoor de rest van de producten voordelig lijkt.

 

Dit artikel is verschenen in Tips & Advies Verkoop.

 

---